سياسة الاستبدال والاسترجاع :
1-يحق للعميل استبدال واسترجاع المنتج المقدّم
إليه من المتجر خلال الثلاث أيام التالية من تاريخ
استلام المنتج . ولا يحق له استبدال واسترجاع
المنتج بعد مرور ثلاث أيام.
2-يشترط لاستبدال او استرجاع المنتج أن يكون
المنتج بحالتة الاصلية وألا يكون قد استخدم
المنتج الا للتجربة ، ويحق للمتجر معاينة المنتج
قبل استبدالة او استرجاعة للتأكد من سلامتة .
-حق الاسترجاع:خلال 3 أيام من تاريخ الشراء
بنفس الحالة والتغليف المسلمة للعميل وبدون
إتلاف ولا يكون قد استخدم إلا للتجربة وسعر
الاسترجاع 60﷼ سمسا .
-حق الاستبدال:خلال 3 أيام من تاريخ الشراء بنفس
الحالة والتغليف المسلمة للعميل وبدون إتلاف
المنتج ولايكون قد استخدم إلا للتجربة وسعر
الاستبدال 90﷼ سمسا.
علماً بإن جميع المبالغ ستذهب لشركة الشحن وليس لنا.
ومبلغ التوصيل للشحنات لا تسترد بل لشركة الشحن
3-اذا تم الدفع من خلال تمارا ويريد الاسترجاع ،
المبلغ ينقص منه 8% بسبب نسبة تابي للتجار
ويسترجع له باقي المبلغ.
( والعميل هو من سيتحمل كامل مبلغ التوصيل )
إلا اذا كان الخلل من المتجر سوف نتحمل هذه الأضرار جميعها.
4-في حال كان لديك رغبة في استبدال او استرجاع
المنتج يرجى التواصل معنا على الواتس اب
على الرقم :0533696055
5-في حال استرجاع المنتج سيتم تحويل المبلغ
الى حسابك خلال ( 7 ايام الى 12 ايام) عمل
بعد وصول الشحنة إلا الموقع والتأكد انها في
حالتها الاصلية.
-لا يحق للمستهلك استبدال او استرجاع المنتج في الحالات التالية:
1-المنتجات المُضاف عليها طباعة اسم ورقم
حسب طلب العميل غير مستردة ولا مستبدلة نهائياً.
إلا إذا كان هناك عيوب أو خطأ سيتم تعويض العميل
2-إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
تنويه :
المتجر غير مسؤول عن الطلبات التي يتم ارجاعها
من قبل العميل بدون علم المتجر وعن الطلبات
التي تمر عليها مدة 15 يوم دون استلامها.
تنتهي مسؤولية المتجر بشحن الطلب
لدى شركة الشحن وتتحمل شركة الشحن
بعد استلامها للشحنة مسؤولية إيصال
الشحنة للعميل وسلامتها
